Ali werkt in een speelgoedwinkel.
Hij krijgt een e-mail van zijn baas.
Lees eerst de vraag.
Lees daarna de tekst.
Beste collega’s,
Ik merk dat niet iedereen altijd goed de regels volgt. Daarom leg ik ze nog een keer uit in deze e-mail. Jullie nemen vaak samen pauze, maar dat is niet fijn voor onze klanten. Er zijn dan soms niet genoeg mensen in de winkel. Wil je pauze nemen? Kijk dan even of het niet te druk is. Let hier ook op bij elkaar. Zie je collega’s samen pauze nemen op een druk moment? Zeg er dan wat van. Ik hoop dat jullie zelf kunnen bepalen wanneer jullie pauze kunnen nemen. Dat hoeven jullie mij niet te vragen.
Ga niet stil zitten als er geen klanten in de winkel zijn. Zorg dat de winkel er altijd netjes uitziet. We bestellen iedere week nieuw speelgoed. Dat kun je in de winkel zetten. Schoonmaken kan ook. Je kunt bijvoorbeeld de kasten schoonmaken. Stofzuigen doen we alleen als de winkel dicht is.
Tot slot: ik weet dat jullie graag met de klanten praten, en dat is prima. Het is fijn dat jullie vriendelijk tegen hen zijn. Maar jullie praten ook veel met elkaar. Té veel! Daar ga ik meer op letten, want het is niet netjes. Klanten denken dan misschien dat jullie niet hard werken.
Als jullie vragen hebben, hoor ik het graag.
Groet,
Hans