Geachte mevrouw Chen,Naar aanleidin

Geachte mevrouw Chen,

Naar aanleiding van onze telefonische conversatie stuur ik u deze email. Het spijt mij dat uw vlucht KL 884 van Xiamen naar Amsterdam was vertraagd was. Ik begrijp dat dit erg vervelend is geweest en het spijt mij te vernemen dat u afspraken heeft moeten verzetten. Hiervoor bied ik u graag mijn excuses en een compensatie aan.

Uw compensatie
U heeft recht op een compensatie. Wanneer een intercontinentale vlucht langer dan drie uur, maar korter dan vier uur vertraagd is, dan mogen wij het te compenseren bedrag reduceren met 50%. Uw vlucht is met 3 uur en 36 minuten vertraging aangekomen.

Daarom bied ik u de volgende keuze:

Een contant bedrag van EUR 300,- of een KLM EMD voucher van EUR 400,- Deze voucher is een jaar geldig. U kunt de voucher via www.klm.com gebruiken om een vliegticket of extra opties voor KLM-vluchten mee te betalen.

結果 (中文) 1:

亲爱的陈女士，根据我们的电话谈话中，我送你这封电子邮件。我很抱歉你 KL 884 的厦门飞往阿姆斯特丹的班机被延误。我理解这是非常令人讨厌，也对不起学会，为那些有约会。为此，我给你像我的道歉和赔偿。你的补偿你有权获得赔偿。当洲际飞行时间超过三个小时，但少于四个小时延迟，然后可能我们减少偏移的量 50%。你的航班是 3 小时 36 分钟晚了。这就是为什么我为您提供以下选择 ︰EUR 300.0 现金审议-或 EUR 400.0 此凭证 KLM EHR 凭证有效期为一年。您可以使用凭证通过 www.klm.com 机票或附加选项 KLM 航班。

結果 (中文) 3:

尊敬的陈女士，我们的电话谈话后，我送你这封邮件。我很抱歉，您的航班飞往阿姆斯特丹的KL 884厦门被推迟了。我知道这很无聊，我很遗憾听到你的安排应该反对。这是我给你的爱我的道歉和赔偿。你的补偿你有权获得赔偿。当一个洲际飞行时间超过三小时，但是少于四小时的延误，我们去补偿量减少50%。您的航班延迟3小时36分钟到达。因此，我给你一个选择：现金金额300欧元，或航空券400欧元，EMD，这些优惠券的有效期为一年。你可以通过使用优惠券www.klm.com机票航空公司航班或额外的选项来支付。