Een tussenpersoon heeft bij ons een melding gedaan dat hij geen royement kon
doorvoeren omdat hij tegen de volgende melding aan liep tijdens het royeren:
"Opstal[1] - OpstalContract - Percentage prolongatieprovisie: Getal mag
maximaal 20 zijn"
Productie polisnummer: 20135890
Product: Opstal in een Verzekeringspakket
Volgnummer: 31
Datum / tijd: 30.09.2014 12:27 uur
Als ik deze polis bekijk in onze polisadministratie dan valt op dat deze een
afwijkend provisiepercentage heeft wat gelijk is aan het standaard
provisiepercentage (27,5%). Dit zou echter geen reden mogen zijn voor de
genoemde validatie/foutmelding.
Ook heb ik dit probleem kunnen naspelen in de test omgeving:
Test polisnummer: 30919217
Product: Opstal in een Verzekeringspakket
Volgnummer: 35
Datum / tijd: 07.10.2014 +/- 09:35 uur
Blijkbaar is ergens vastgelegd dat dit product (Opstal) een maximaal
provisiepercentage heeft van 20% maar dat is niet juist, het standaard/maximale
provisiepercentage is 27,5%. Als ik een nieuwe Opstal verzekering
aanvraag/offreer via Meetingpoint en ik kies daar voor een afwijkend
provisiepercentage dan wordt er wel netjes 27,5% als defaultwaarde getoond.
Ik vraag me af of er überhaupt gevalideerd zou moeten worden op een
provisiepercentage wanneer er sprake is van een royement. Wat mij betreft wordt
deze validatie er (op dit punt) helemaal uit gehaald.
Onze HPSD referentie: 644955