Ik wil deze week graag overleg over hoe het proces verloopt. Blijkbaar als ik niet alles controleer gaat er compleet van alles fout aan de bestellingen verwerken.
Er worden bestelling vergeten en compleet niet verstuurd, en daar zitten bestellingen bij van €1000,- . Ik vind het werkelijk achterlijk dat er zo nonchalant met orders omgegaan word. Het nu weer om totaal 4 bestellingen welke niet verstuurd zijn maar wat wel verstuurd had moeten worden.
Daarbij is de klantenservice momenteel ook een lachertje. Mensen moeten hun verantwoordelijkheid gaan nemen binnen het bedrijf en als dergelijke problemen en fouten zijn het direct zelf oplossen. Momenteel loop ik jullie fouten op te lossen en daar bedank ik voor.